Se você está gerenciando campanhas no Facebook Ads, já deve ter passado pela frustração de enfrentar problemas ao adicionar um cartão de crédito. Muitas vezes, erros inesperados surgem, bloqueando sua conta de anúncios e impedindo você de dar continuidade às suas campanhas. Se isso já aconteceu com você, saiba que você não está sozinho. Este artigo vai te guiar por algumas soluções práticas e eficazes para evitar esse problema de uma vez por todas.
Entendendo o Problema: Cartões de Crédito Bloqueados
Um dos maiores obstáculos enfrentados por anunciantes no Facebook Ads é a falha ao adicionar ou verificar cartões de crédito. Esse erro pode surgir por diversos motivos, como:
- Incompatibilidade do Cartão com o Facebook: Certos cartões, especialmente os pré-pagos e de bancos digitais menos integrados, podem não ter compatibilidade direta com o sistema do Facebook, resultando em falhas de verificação.
- Verificação Incompleta do Cartão: O Facebook exige que o cartão seja verificado por meio de um código enviado ao extrato da sua conta. Em muitos casos, esse código não chega, impedindo a conclusão do processo.
- Bloqueios Temporários ou Permanentes da Conta: Ao tentar repetidamente adicionar ou verificar cartões, sua conta de anúncios ou Business Manager (BM) pode ser bloqueada, comprometendo suas campanhas.
Dicas para Evitar Problemas com Cartões no Facebook Ads
Vamos direto ao ponto. Aqui estão algumas dicas práticas que podem ajudar a evitar os bloqueios e falhas ao adicionar cartões de crédito no Facebook Ads:
1. Escolha do Cartão de Crédito Correto
Nem todos os cartões são adequados para uso no Facebook Ads. Existem algumas instituições financeiras que oferecem integração direta com o sistema de verificação do Facebook, facilitando o processo. Exemplos incluem:
- Nubank: O Nubank é uma excelente escolha para quem faz anúncios no Facebook. Quando você tenta verificar seu cartão, o Nubank envia uma notificação diretamente para o aplicativo, permitindo a confirmação rápida e segura.
- Bradesco: Outro bom exemplo é o Bradesco. Ao adicionar um cartão Bradesco, o sistema solicita a autenticação por token diretamente no aplicativo do banco, garantindo maior segurança e agilidade.
2. Evite Cartões Pré-Pagos ou de Instituições Menos Conhecidas
Cartões pré-pagos ou emitidos por instituições bancárias menos conhecidas tendem a ter maior dificuldade na integração com o Facebook Ads. Um exemplo comum é a Conta Simples, amplamente usada em dropshipping por oferecer a possibilidade de criar múltiplos cartões. No entanto, a verificação desses cartões é feita de forma manual e, muitas vezes, o código de verificação nunca chega ao extrato, causando falhas no processo.
3. Método Alternativo para Adicionar Cartão sem Verificação Imediata
Se você estiver enfrentando dificuldades para adicionar o cartão por meios convencionais, existe um método alternativo para contornar a verificação inicial. Esse método pode ajudar a começar suas campanhas sem o risco imediato de bloqueio, embora seja recomendável usar cartões com verificação nativa a longo prazo. Aqui está o passo a passo:
- Acesse sua Business Manager (BM) e vá até a aba “Cobrança e Pagamentos”.
- Adicione o Cartão de Crédito normalmente na BM, assegurando que a moeda esteja configurada em reais (R$).
- Desative sua Conta de Anúncios: Após adicionar o cartão, vá para as configurações da conta de anúncios e desative-a temporariamente. Isso pode ser feito sem medo de perder a conta.
- Solicite Ajuda na Central de Suporte: Dentro da área de cobrança, clique em “Obter Ajuda” e siga as instruções para adicionar o CNPJ da sua empresa. Caso você não tenha um CNPJ, qualquer número válido pode ser utilizado para registro.
- Reative a Conta de Anúncios: Depois de adicionar o CNPJ, você pode reativar sua conta e começar a anunciar. Com isso, a verificação do cartão de crédito pode ser solicitada em um momento posterior, mas você já estará apto a rodar suas campanhas.
4. Monitore a Verificação Futura
Embora o método acima resolva temporariamente o problema, é importante se preparar para futuras verificações. Se o cartão utilizado não tiver uma integração nativa com o Facebook, a plataforma pode solicitar novamente a verificação em algum momento. Isso significa que, mesmo com a conta funcionando agora, é recomendável migrar para um cartão com verificação direta para evitar complicações futuras.
Erros Comuns e Como Evitá-los
Mesmo seguindo todas as dicas, problemas podem surgir. Aqui estão alguns dos erros mais comuns e suas soluções:
- Erro na Autenticação do Cartão: Se o código de verificação nunca chegar, tente utilizar cartões de bancos como Nubank ou Bradesco, que possuem integração direta.
- Conta de Anúncios Bloqueada: Caso sua conta de anúncios seja bloqueada, evite adicionar o mesmo cartão repetidamente. Tente utilizar um cartão diferente ou um método de pagamento alternativo.
- Falha na Criação de Anúncios: Antes de criar novos anúncios, sempre certifique-se de que todos os detalhes de cobrança estão corretos e que a conta de anúncios está devidamente configurada.
A Importância de Escolher o Cartão Certo
Se você é um anunciante avançado, talvez esteja gerenciando grandes volumes de anúncios ou até mesmo campanhas mais complexas, como no caso de “anúncios black” (campanhas que não seguem rigorosamente as diretrizes da plataforma). Nesses casos, a escolha do cartão certo pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso das suas campanhas.
Além disso, se você trabalha com clientes, é fundamental escolher métodos de pagamento que garantam fluidez no processo. Não é incomum que o cliente se frustre ao ver sua conta bloqueada por falhas simples no processo de verificação de pagamento. A longo prazo, usar cartões de instituições bancárias confiáveis e com suporte adequado pode evitar dores de cabeça e manter sua operação funcionando de forma eficiente.
Recapitulando as Melhores Práticas
| Dica | Descrição |
|---|---|
| Use Cartões com Integração Nativa | Escolha cartões de bancos como Nubank e Bradesco, que oferecem integração direta com o Facebook Ads. |
| Evite Cartões Pré-Pagos | Evite usar cartões de instituições que não possuem verificação nativa, como Conta Simples. |
| Método Alternativo de Adição de Cartão | Utilize o método de desativação temporária da conta de anúncios e adição de CNPJ para evitar verificação imediata. |
| Prepare-se para Verificações Futuras | Mesmo utilizando o método alternativo, esteja preparado para verificar o cartão futuramente. |
Conclusão
Resolver problemas com a adição de cartões de crédito no Facebook Ads pode ser frustrante, mas com as dicas corretas, você pode evitar bloqueios e falhas. Seja utilizando cartões com integração nativa, como Nubank ou Bradesco, ou aplicando métodos alternativos, é possível rodar suas campanhas sem preocupações. Lembre-se de que a verificação de cartão é uma medida de segurança importante e, mesmo que possa parecer inconveniente no início, garante a estabilidade das suas campanhas no longo prazo.
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